Các sản phẩm được mua tại Green Roofing tất cả sẽ có thời hạn bảo hành theo chính sách bảo hành do nhà sản xuất đưa ra.

Sau thời hạn bảo hành, một số khách hàng sẽ lo lắng khi không nhận được sự hỗ trợ và không biết tìm kiếm sự giúp đỡ từ đâu nhưng với Green Roooofing, chúng tôi vẫn sẽ nhận hỗ trợ sửa chữa cho khách hàng với mức phí bảo trì phù hợp nhất.

 

Điều kiện bảo hành


Nếu sản phẩm cần bảo hành còn trong thời hạn bảo hành, cần phải liên hệ với bộ phận CSKH và đem sản phẩm đến công ty để kiểm tra

Sản phẩm có được bảo hành, đổi trả hay không và thời gian xử lý  sẽ được công ty quyết định sau khi bộ phận kỹ thuật kiểm tra hư hỏng là do nhà sản xuất.

 

Thời gian bảo hành


Các sản phẩm bán ra trực tiếp bởi Green Roofing có thời gian bảo hành căn cứ theo thông báo trên website: www.polycarbonate.vn hay www.greenroofing.vn và Phiếu giao hàng hay Phiếu bảo hành đã đưa cho khách hàng 
 

Danh mục sản phẩm được bảo hành tại Green Roofing
 

 STT  Tên sản phẩm  Xuất xứ  Thời hạn
bảo hành (tháng)
Bảo hành Ghi chú
1 Tấm polycarbonate đặc Nahoo Korea 120  Đổi mới Lỗi do nhà sản xuất
2 Tấm polycarbonate rỗng Skylite Korea 120 Đổi mới Lỗi do nhà sản xuất
3 Tấm polycarbonate tản sáng Korea 120 Đổi mới Lỗi do nhà sản xuất
4  Tấm polycarbonate Việt Phước VietNam 24 Đổi mới Lỗi do nhà sản xuất
5 Công trình được thi công  VietNam 24 Sửa chữa Lỗi do nhà thi công


Trường hợp từ chối bảo hành

 
  • Sản phẩm không còn trong thời gian bảo hành ( nhưng chúng tôi vẫn sẽ hộ trợ sửa chữa với phí bảo trì ưu đãi)​
  • Sản phẩm bị hư hỏng do thiên tai, tai nạn như hỏa hoạn, lũ lụt, động đát, sét đánh...
  • Lỗi do người sử dụng gây ra do không tuân thủ hướng dẫn sử dụng
  • Nứt vỡ do va đập trong quá trình sử dụng,thi công,hay vận chuyển gây ra

Thời gian nhận và trả bảo hành

Green Roofing  nhận và trả bảo hành tất cả các ngày trong tuần (trừ thứ bảy, Chủ nhật và các ngày Lễ, Tết):
Sáng 09:30 – 11:30
Chiều 13:30 – 16:30
Nếu Quý khách có nhu cầu bảo hành vui lòng liên hệ trước với bộ phận chăm sóc khách hàng theo số điện thoại: 028 6681 7799
0932 066 699